お支払い方法・送料・返品について



お支払い方法

当店で初めてお買い物のお客様、もしくは、ご注文合計金額が高額のご注文の場合は、「代金引換」か「クレジットカード」「事前銀行振込」決済でお願いいたします。

特例商品のお支払い

郵便振替 商品発送時に、振込用紙を同封いたしますので、お近くの郵便局でお支払い下さい。お支払いは商品到着後7日以内にお願い致します。



※初めてのお客様には、代金引換、クレジットカード、前払い(銀行振込)でのお支払いをお願いしております。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
コンビニ決済 365日、24時間、日本全国どこでも振込可能なコンビニ決済が使えます。
商品発送時に、振込用紙を同封いたしますので、お近くのampm、サークルK、スリーエフ、セブンイレブン、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン、サンクスにて、商品到着後7日以内にお支払い下さい。
尚、上記以外のコンビニでは、お振り込みできません。



※初めてのお客様には、代金引換、クレジットカード、前払い(銀行振込)でのお支払いをお願いしております。

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:無料
代金引換払い ヤマト宅急便 にての 便利な代金引換払いです。到着時にドライバーさんへお支払いください。
手数料は弊社で負担いたしますので、お客様のご負担は無料です。
クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、NICOS、UFJ(UFJカード)、DC(DCカード)の入ったカードなら国内外で発行されたすべてのカードが使えます。 SSL(HP上で鍵がかかります)で安全に登録できます。
銀行振込

※前払いにてお支払いをお願いしております。
※受注確認の自動返信メールの他に
  『銀行振り込みお支払い金額のお知らせ』メールが届きます。
  メールにてお支払い金額を確認後、お振り込みをお願いします。
※ご入金確認後の発送となります。予めご留意下さい。


下記口座へお振り込み下さい。
なお、お振り込み人名はご注文時のお名前と同一でお願いします。

三菱東京UFJ銀行 吉祥寺駅前支店(店番号365)
(普通)5268825 (株)プロ・アクティブ



送料(1配送先につき)

■2014年12月1日より送料改定させていただきました■
  8640円未満のご注文 8640円以上のご注文
送料一律地域
(沖縄県・離島以外)
600円(税込) 送料無料
沖縄県・離島 1,100円(税込) 500円(税込)
クール便(ウドズ・オイルブレンド等) クール便商品は、ご注文金額に関わらずクール便代200円(税込)を追加で頂戴いたします。
送料の変更につきまして、詳しくはこちらをご覧ください。

【航空便規制強化に伴う納期遅延のお知らせ】

国土交通省による航空便規制強化に伴いまして、 「沖縄地区への宅配受け取り 」 商品のお届けに、一部遅延が発生しております。 現在、ご注文いただきました 「沖縄地区への宅配受け取り の 商品 」に関しましても、 誠に恐れ入りますが、お届けに、1日~1週間程度の遅延が出る場合がございます。

「沖縄地区への宅配受け取り 」の商品につきましては、ご希望のお日にちにお届けできかねる場合がございますことを、何卒ご了承くださいませ。
お客様にはご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。

海外発送もご利用いただけるようになりました。
海外発送について詳しくはこちらをご覧ください。


返品・交換について

返品・交換は商品到着より8日以内にお願いいたします。
(事前にスタッフまでご連絡ください)

商品不良など、当社理由による返品・交換

商品の品質については万全を期しておりますが、 商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、 返品・交換させていただきます。

返送料は当社で負担させていただきます。 大変お手数ではございますが、
フリーダイヤルへご連絡後、 料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。


お客様のご都合による返品・交換

●発送後のご注文のキャンセルはお受けできません。
●返品・交換は、商品到着後8日以内の未開封品に限ります。(要事前連絡)
●おまとめセット商品の一部返品はお受けできません。
●開封後の商品は、品質上、ご返品はお受け致しかねます。予めご了承下さい。
●お客様のご都合による返品・交換の場合、返金手数料¥300(税込)の他、実際にかかった往復の送料は、お客様負担とさせて頂きます。
●受取辞退は、お客様都合による返品対応となります。また、事前連絡なしに受取辞退をされた場合、次回よりご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
●詳しくはお電話にてお問い合わせ下さい。


  お問い合わせは→0120-61-5522(受付時間 AM10:00~PM5:00 土日祝休)
もしくはメールinfo@ima-coco.jpでご連絡ください。


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